WhenGoEnglish

Hesap ve Veri Silme

WhenGo hesabınızı uygulama içinden anında veya uygulamaya erişemediğinizde e-posta yoluyla nasıl silebileceğinizi ve hangi verilerin silindiğini açıklar.

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

1. Yöntem 1: Uygulama içinden anında silme

  1. WhenGo uygulamasında hesabınıza giriş yapın ve sağ üstteki profil simgesinden Profil ekranını açın.
  2. Sayfanın alt kısmındaki "Hesabı Sil" seçeneğine dokunun ve onay iletişim kutusundaki bilgilendirmeyi okuyup onaylayın.
  3. Onay verdiğiniz anda hesabınız ve ilişkili kişisel verileriniz sunucularımızdan hemen silinir ve oturumunuz kapatılır.

2. Yöntem 2: Uygulamaya erişemiyorsanız (e-posta ile talep)

Uygulamayı kaldırdıysanız veya hesabınıza giriş yapamıyorsanız, uygulamayı yeniden yüklemenize gerek kalmadan e-posta yoluyla silme talebinde bulunabilirsiniz:

  1. WhenGo hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden support@deadpixelworks.com adresine e-posta gönderin.
  2. E-posta konusuna "Hesap silme" yazın ve mesajınızda WhenGo hesabınızın silinmesini istediğinizi belirtin.
  3. Hesap sahipliği doğrulandıktan sonra e-posta ile iletilen silme talepleri en geç 30 gün içinde tamamlanır ve size bilgi verilir.

Güvenliğiniz için e-postanızda şifre, tek kullanımlık kod veya ödeme/kart bilgisi paylaşmayın.

3. Silinen veriler, kalan kayıtlar ve mağaza aboneliği uyarısı

Silinen veriler: Hesap silme işlemi tamamlandığında aşağıdaki veri kategorileri sunucularımızdan kalıcı olarak silinir: hesap ve profil bilgileriniz, tercihleriniz (kalkış havalimanı, dil ve bildirim tercihleri), kayıtlı alarmlarınız, bildirim cihaz kaydınız, uygulama içi işlem kayıtlarınız ve uygulama içi arama geçmişiniz (aradığınız rota, ay ve kalış süresi). Giriş yapmadan önce misafir olarak yapılmış aramalar hesabınızla ilişkilendirilemediği için en fazla 90 gün sonra otomatik silinir.

Kalan veri: Yalnızca kişisel hesap kimliğinizden tamamen koparılmış anonim kullanım istatistiği kalır; bu kayıtlar üzerinden kimliğiniz belirlenemez.

Önemli — Mağaza aboneliği iptali: WhenGo hesabınızı silmek, Google Play veya Apple App Store üzerinden başlattığınız aktif Premium aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Yenileme ücreti alınmaması için aboneliğinizi ayrıca ilgili mağazadan iptal etmeniz gerekir:

  • Google Play: https://play.google.com/store/account/subscriptions
  • Apple App Store: https://apps.apple.com/account/subscriptions